STEP 01
确认地址
逐字比对访问地址与页面标识,确认没有多余的字母、数字或空格。
把访问地址核对、页面打开方式与常见提示处理整理成编号条目,按顺序逐条对照即可,不必反复刷新页面。
从地址确认到安全提示,共 14 条。遇到问题时可从最上面一条开始逐项检查,先排除最容易出现的几类情况。
不同设备、不同网络下的表现并不相同,先判断属于哪一种情况,再按对应条目处理。
按照下面的顺序走一遍,多数访问问题都能在第一步到第三步之间定位清楚。
逐字比对访问地址与页面标识,确认没有多余的字母、数字或空格。
观察页面栏目、图片与文字是否完整,缺少内容时先清理浏览器缓存。
把页面给出的提示原文记下来,按条目说明逐项对照处理,不重复提交。
核对无误后加入收藏夹,之后从收藏进入,减少输入错误带来的麻烦。
两条最常被问到的情况,单独展开说明,方便快速定位。
先确认地址拼写、页面标识与栏目名称三处一致,再把它加入浏览器收藏夹。之后无论换手机还是换电脑,都从收藏的位置进入,避免在搜索页点开来路不明的跳转链接。
先等待几秒并刷新一次,再清理浏览器缓存,最后在两个网络之间切换后重试。三步走完仍未恢复,可记录页面提示原文,到常见问题帮助栏目查找对应说明。
围绕入口访问最常被问到的几个问题,答案同样适用于电脑端与手机端。